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從1998年到2002年,V26減肥沙淇晶走過(guò)了它的四個(gè)年頭,銷(xiāo)量也從當(dāng)年最高月返款三千多萬(wàn)降到現(xiàn)在的區(qū)區(qū)數(shù)萬(wàn)。作為V26品牌的策劃者和市場(chǎng)操作者,我們不得不反思,因?yàn)椋琕26的發(fā)展歷程,就是中國(guó)大多數(shù)知名保健品的發(fā)展歷程。我們的反思,必然為中國(guó)數(shù)千家保健品企業(yè)及眾多關(guān)注中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的人士提供很多有益借鑒。
無(wú)中生有的國(guó)際大品牌
1997年初,當(dāng)我們時(shí)隔半年再次見(jiàn)到哈慈美國(guó)公司總經(jīng)理David時(shí),都有點(diǎn)不敢相信自己的眼睛,原來(lái)的大胖子起碼瘦了四十斤!David告訴我們,他最近一直在吃一種叫slim fast的減肥品,效果非常好!
職業(yè)直覺(jué)告訴我們,這個(gè)slim fast 是個(gè)大有可為的產(chǎn)品。于是我們成立了專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組,進(jìn)行市場(chǎng)分析及與美方生產(chǎn)企業(yè)接觸。我們?cè)趯?duì)減肥市場(chǎng)研究中發(fā)現(xiàn),當(dāng)前中國(guó)減肥市場(chǎng)中,絕大多數(shù)都是幾十元的減肥茶和一些替食型的減肥食品。這些產(chǎn)品在國(guó)際上屬于第一、二代減肥品,在國(guó)際上的市場(chǎng)份額越來(lái)越小。而以slim fast為代表的新一代減肥食品以其口感好,副作用小,減肥效果好而逐步成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。我們認(rèn)為,國(guó)內(nèi)減肥市場(chǎng)必然要跟隨國(guó)際減肥品市場(chǎng)的發(fā)展軌跡,誰(shuí)搶得市場(chǎng)的先機(jī)誰(shuí)就可能成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。而且,隨著國(guó)內(nèi)人民生活水平的提高,肥胖人口急劇增多,同時(shí),由于幾年來(lái)的培育,人們的減肥意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),減肥市場(chǎng)呈迅速膨脹之勢(shì)。這個(gè)時(shí)候切入減肥市場(chǎng),憑著我們的實(shí)力,完全可以取得很好的回報(bào)。
一開(kāi)始我們考慮引進(jìn)slim fast品牌和成品到國(guó)內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售,但由于這不可避免地要花費(fèi)我們大量的資金,還要牽扯我們大量的精力來(lái)和它進(jìn)行周旋。我們很快發(fā)現(xiàn)其實(shí)slim fast也是由另外的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行貼牌生產(chǎn),其本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品,技術(shù)也是生產(chǎn)商的。于是我們直接找到它的生產(chǎn)商,要求其為我們提供產(chǎn)品。
與生產(chǎn)商談判成功后,我們馬上就面臨著這個(gè)產(chǎn)品的報(bào)批和上市策劃問(wèn)題,因?yàn)閿[在我們面前的,只是一些半成品。我們必須給它起名、設(shè)計(jì)包裝、定價(jià)、創(chuàng)造概念、影視廣告創(chuàng)意制作、各種平面廣告設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)通路、制定發(fā)展戰(zhàn)略、策劃上市活動(dòng),等等。完完全全是一個(gè)新產(chǎn)品的策劃。
當(dāng)半年后公司的其他同事看到我們的新產(chǎn)品時(shí),他們都不敢相信,那是我們四個(gè)人加上一個(gè)臨時(shí)請(qǐng)的大學(xué)實(shí)習(xí)生做的。也許,當(dāng)V26的廣告鋪天蓋地,在中國(guó)減肥品市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨時(shí),人們誰(shuí)也想象不出,那是我們幾個(gè)人,在半年內(nèi)“無(wú)中生有”的。
那時(shí)候,我們?cè)谏虾5慕疖幋缶频臧藥讉(gè)房間,過(guò)著黑白顛倒的生活。晚上,象狐貍一樣,兩眼發(fā)亮,或激烈爭(zhēng)論,或伏案疾書(shū),直到第二天天色漸亮,路上的行人匆匆趕去上班時(shí),我們才象豬一樣呼呼大睡。
我們?cè)谧霾邉潟r(shí),依據(jù)這樣的一個(gè)程序:首先分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,包括宏觀(guān)環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、企業(yè)內(nèi)部資源分析等;然后我們會(huì)根據(jù)我們的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)及策劃理念,從中洞察出一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并根據(jù)我們的實(shí)際情況,制定我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及兩到三年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);以既定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為目標(biāo),從產(chǎn)品定位、價(jià)格、通路、傳播等入手,制定有效及可行的營(yíng)銷(xiāo)策略;在統(tǒng)一的策略指導(dǎo)下,我們進(jìn)行分工,將策略落實(shí)到方案上。這樣的一個(gè)流程可以說(shuō)是我們多年來(lái)實(shí)踐探討出來(lái)的結(jié)果,確實(shí)是科學(xué)有效的工作流程,它保證了我們的工作進(jìn)度及工作質(zhì)量。
當(dāng)時(shí)中國(guó)減肥品市場(chǎng)在康爾壽、美福樂(lè)、國(guó)氏等減肥產(chǎn)品的引導(dǎo)下,已初具規(guī)模,人們的減肥意識(shí)已基本喚醒,并且正處于上升的趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)的減肥品以減肥茶為主,價(jià)格基本在100元以?xún)?nèi)。而我們的產(chǎn)品由于由美國(guó)進(jìn)口,成本較高,每盒在六十元左右,如果我們的價(jià)格以它們?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),我們只有死路一條。因此,V26主要策劃者何坊提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn):轎車(chē)有桑塔納、奔馳之分,減肥品也應(yīng)該有高低檔次之分,我們要做減肥品中的奔馳車(chē)。
V26的價(jià)格最后定在375元每盒,這個(gè)價(jià)位相當(dāng)于普通減肥品的近十倍。當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部就這個(gè)價(jià)位有過(guò)特別激烈的爭(zhēng)論,有意見(jiàn)認(rèn)為這個(gè)價(jià)位無(wú)異自殺,人們根本不可能花這個(gè)價(jià)錢(qián)去買(mǎi)一盒減肥品,直到產(chǎn)品上市后仍有保留意見(jiàn),這為以后的市場(chǎng)運(yùn)作留下了隱患。但如果不能賣(mài)到這個(gè)價(jià)格,我們根本沒(méi)有利潤(rùn)可賺,經(jīng)銷(xiāo)商也沒(méi)有足夠的利潤(rùn)空間,更是死路一條。有人總結(jié)過(guò),產(chǎn)品定價(jià)有三種方法:成本定價(jià)法、市場(chǎng)定價(jià)法、老板定價(jià)法。對(duì)于保健品來(lái)說(shuō),成本定價(jià)法是最主要的,產(chǎn)品的成本不可以高出一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)(含廣告費(fèi))的30%,否則總代理商沒(méi)有利潤(rùn),也沒(méi)有廣告費(fèi)用可投入;而渠道的利潤(rùn)空間必須達(dá)到40%—50%以上,否則沒(méi)人給你經(jīng)銷(xiāo)。
如何讓消費(fèi)者覺(jué)得我們的產(chǎn)品值這樣的價(jià)格?我們可以坦白地說(shuō),這就是策劃的力量,是策劃為產(chǎn)品創(chuàng)造了極高的附加值。因?yàn)槲覀兊南M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)減肥品或者其他保健品不是用來(lái)當(dāng)飯吃的,他們的內(nèi)心深處還有對(duì)美、健康、時(shí)尚的需求。說(shuō)白了,它不是日常必需品,人們購(gòu)買(mǎi)它是把它當(dāng)可以治病的藥或者是用來(lái)滿(mǎn)足心理需要的時(shí)尚品。所以,我們必須賦予它除了產(chǎn)品本身以外的很多東西。光光是產(chǎn)品好是不夠的,這就需要杰出的策劃。
因此,我們決定將V26與市場(chǎng)上現(xiàn)有的所有減肥品明顯區(qū)隔開(kāi)來(lái):它是一種來(lái)自美國(guó)的時(shí)尚減肥食品、深受?chē)?guó)際明星、高級(jí)白領(lǐng)喜愛(ài)的主流減肥品,是一個(gè)極有實(shí)力的國(guó)際大品牌! ∪绾蝸(lái)支撐這樣的產(chǎn)品、品牌定位?我們引入了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理念。首先,我們進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)工具的整合。
我們確定了V26為品牌名稱(chēng),很洋氣的商標(biāo)設(shè)計(jì),英文名為super slim,完全是國(guó)際化的品牌感覺(jué)。產(chǎn)品名稱(chēng)上我們也完全區(qū)隔于茶、沖劑、膠囊等傳統(tǒng)的劑型,我們給它起了個(gè)名字叫“減肥沙淇”,一看就是一個(gè)美味可口的減肥食品。我們?cè)谄疬@個(gè)名字時(shí),絞盡腦汁,一直不能滿(mǎn)意,后來(lái)問(wèn)美國(guó)方面,它的這種形態(tài)在美國(guó)是怎樣念的?美方脫口而出:shake,就是漿、醬的意思。好。就叫“沙淇”。當(dāng)時(shí)我們正拿著一種叫“沙琪瑪”的美味零食在充饑呢!癡26減肥沙淇”出來(lái)了,那天我們帶著微笑進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),天還沒(méi)亮!
包裝上,我們采用國(guó)際主潮流的設(shè)計(jì),以藍(lán)色波浪為背景,外國(guó)人物圖案夸張的表情,以英文為主,內(nèi)包裝配專(zhuān)用杯。我們把它試著擺在終端,非常出位,消費(fèi)者一眼就能看到它,并認(rèn)為它是一個(gè)進(jìn)口的洋品牌,價(jià)值感非常強(qiáng)。
有了好的品牌名,好的包裝設(shè)計(jì),并有了一套非常規(guī)范的VI設(shè)計(jì),還要有杰出的廣告創(chuàng)意。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念認(rèn)為,凡是與消費(fèi)者接觸的地方,都要集中傳播產(chǎn)品的概念。對(duì)于V26的廣告來(lái)說(shuō),它不但要傳播品牌及產(chǎn)品的概念,它還必須以最少的投入迅速打響知名度,短期內(nèi)引發(fā)銷(xiāo)售高潮。
當(dāng)時(shí)我們有兩套方案:請(qǐng)麥當(dāng)娜、邁克爾.杰克遜做廣告;請(qǐng)香港四大天王同時(shí)做廣告。當(dāng)然,我們不會(huì)真的請(qǐng)他們來(lái)給我們拍廣告,那得多少錢(qián)啊,中國(guó)誰(shuí)能請(qǐng)得起?我們就想到打“擦邊球”,請(qǐng)他們的模仿秀來(lái)拍!那時(shí)中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)模仿秀的電視節(jié)目,人們還想不到他們會(huì)是假的,當(dāng)然,我們從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)他們就是邁克爾.杰克遜,或者是哪位明星,消費(fèi)者以為他是誰(shuí)就是了唄,反正我們沒(méi)說(shuō)過(guò)。后來(lái)我們覺(jué)得香港四大天王離大陸消費(fèi)者太近,容易出問(wèn)題,而且他們還稱(chēng)不上國(guó)際大明星,不能承載起“國(guó)際大品牌”的品牌形象。最后將目光鎖定在邁克爾.杰克遜和麥當(dāng)娜這兩位當(dāng)時(shí)全球最紅的歌星上。很快我們就在美國(guó)阿拉斯加找到了邁克爾.杰克遜和麥當(dāng)娜的模仿秀,并制作了從五秒到十分鐘的系列廣告片;氐絿(guó)內(nèi)后,我們發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)娜的模仿秀沒(méi)能秀出真麥當(dāng)娜的感覺(jué)來(lái),為了防止出現(xiàn)意外,我們最終沒(méi)有使用麥當(dāng)娜的模仿秀廣告。
當(dāng)“邁克爾.杰克遜”的廣告播出后,幾乎沒(méi)有人知道它是個(gè)假的,都覺(jué)得V26能請(qǐng)得起邁克爾.杰克遜做廣告,肯定非常有實(shí)力,是個(gè)國(guó)際大品牌,品質(zhì)是可以信賴(lài)的。而且它很快給我們帶來(lái)了銷(xiāo)售,在淡季上市迅速形成銷(xiāo)售高潮,兩個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始二次進(jìn)貨。
V26的前期策劃凝聚了我們這個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)的巨大心血,那段時(shí)間我們不知疲倦地工作,每一個(gè)細(xì)節(jié)上都沾滿(mǎn)了我們的創(chuàng)造性勞動(dòng)和汗水。我們創(chuàng)造了一個(gè)在中國(guó)注冊(cè)的國(guó)際大品牌,通過(guò)我們的策劃,它擁有國(guó)際大品牌所應(yīng)有的東西,它也為我們帶來(lái)了巨大的回報(bào)——一年內(nèi)成為中國(guó)減肥品第一品牌,年銷(xiāo)售額過(guò)數(shù)億元。
此外,它還創(chuàng)造了一個(gè)奇跡:一槌拍出三個(gè)億!
一槌拍出三個(gè)億
在2000年上半年和年底,有兩個(gè)減肥品采用省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)的方式,分別拍出三千萬(wàn)和兩個(gè)億,當(dāng)我們聽(tīng)到這兩個(gè)消息時(shí),由衷地感到欣慰。我們?cè)?998年開(kāi)創(chuàng)的省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)正成為一種招商的模式,作為這種模式的開(kāi)創(chuàng)者,我們覺(jué)得我們創(chuàng)造的價(jià)值得到了更大的體現(xiàn),盡管它們都是V26的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1998年9月21日,上海波特曼大酒店,中央臺(tái)標(biāo)王競(jìng)拍的執(zhí)槌者、著名拍賣(mài)師林一平先生的槌響了29下,V26省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)取得了極大成功。這一拍賣(mài)成為當(dāng)年中國(guó)拍賣(mài)業(yè)的二十條重大新聞之一;這一策劃被評(píng)為《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》評(píng)選的“98十大經(jīng)典策劃案例”之首。
而對(duì)于哈慈來(lái)說(shuō),這一拍,在一周內(nèi)拿回了三千萬(wàn)元,簽下了2.98億的年銷(xiāo)售合同;對(duì)于V26這一新生兒來(lái)說(shuō),這一拍,意味著它很快就能鋪到全國(guó)各地,呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前;對(duì)于我們來(lái)說(shuō),終于可以在戰(zhàn)壕里打一個(gè)盹了——明天還得活躍在戰(zhàn)場(chǎng)。
曾經(jīng)有記者問(wèn)我們,哈慈本身有自己完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),為什么會(huì)選擇經(jīng)銷(xiāo)商渠道,而且采取省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)的方式?我們做出這樣的決策,是充分分析了我們的渠道資源確定的渠道策略。當(dāng)時(shí)哈慈的38家分公司因?yàn)橐龉任逍嗅,工作?fù)荷較大,不宜再增加工作量,所以我們決定再建一套銷(xiāo)售渠道。而由于我們多年從事保健品營(yíng)銷(xiāo),各分公司在當(dāng)?shù)囟颊莆樟舜罅康慕?jīng)銷(xiāo)商資源,他們有的甚至是經(jīng)銷(xiāo)哈慈的產(chǎn)品起來(lái)的,對(duì)哈慈有較高的信任度,都愿意經(jīng)銷(xiāo)哈慈的產(chǎn)品。
如何來(lái)整合這些經(jīng)銷(xiāo)商資源,充分利用他們掌握的資金、渠道、公共關(guān)系?其實(shí)只需一條線(xiàn),就能把他們串起來(lái),或者說(shuō),只需一個(gè)好產(chǎn)品,通過(guò)建立一種平等的契約關(guān)系,他們就能組成一套全國(guó)性的強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
區(qū)域代理制當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟國(guó)家是比較流行的做法,我們借鑒了它的做法,實(shí)行省級(jí)代理制。我們?cè)谧龀鰶Q策前,曾做了測(cè)試,發(fā)現(xiàn)有很多經(jīng)銷(xiāo)商在看了我們的產(chǎn)品和策劃后,做V26省級(jí)總代理的愿望特別強(qiáng)烈,因此,我們決定進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài),提高經(jīng)銷(xiāo)門(mén)檻,甄選有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商,共同來(lái)做好V26的事業(yè)。經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)其實(shí)并不新鮮,當(dāng)年今日集團(tuán)以二千萬(wàn)獲得馬俊仁的生命核能配方在全國(guó)的總經(jīng)銷(xiāo)權(quán)就曾經(jīng)在全國(guó)引起轟動(dòng)。與我們同時(shí)期在江蘇還有一個(gè)產(chǎn)品拍賣(mài)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。我們的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)之所以取得如此的成功,最根本的是我們對(duì)拍賣(mài)的標(biāo)的進(jìn)行了革命性的改變。
一般的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)的標(biāo)的是“經(jīng)銷(xiāo)權(quán)”本身,而我們的標(biāo)的是該區(qū)域的首批進(jìn)貨額。也就是說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)需為“經(jīng)銷(xiāo)權(quán)”額外付出一筆資金,這樣提高了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,更少地占用經(jīng)銷(xiāo)商的資金,使其有更多的資金用于市場(chǎng)推廣。
在渠道策略、招商策劃方案定下來(lái)后,實(shí)施是一個(gè)浩大的工程,其中最重要的是招商指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)。那本后來(lái)成為眾多企業(yè)招商文件范本的《V26招商指導(dǎo)書(shū)》曾經(jīng)讓我們一次又一次地想吐血。進(jìn)行可信的市場(chǎng)前景的分析,銷(xiāo)售政策的撰寫(xiě),投資回報(bào)分析,無(wú)一不是經(jīng) 過(guò)我們深入的論證。特別是招標(biāo)書(shū)、經(jīng)銷(xiāo)合同更是經(jīng)過(guò)我們一次次的修改。在正式定稿時(shí),我們還特意地量了一下所用過(guò)的草稿紙的堆積高度,達(dá)到103厘米!那段時(shí)間我們每天平均睡眠時(shí)間不到五個(gè)小時(shí),以至我們被笑稱(chēng)為“一群國(guó)寶——熊貓”。
我們的努力終于得到了回報(bào)。在V26招商信息發(fā)過(guò)去后的規(guī)定時(shí)間內(nèi),有1135個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)參與競(jìng)標(biāo)。經(jīng)過(guò)我們的核實(shí)后,有209個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商被批準(zhǔn)參與競(jìng)拍。
在拍賣(mài)會(huì)結(jié)束后的十天內(nèi),三千多萬(wàn)的貨款紛紛打到我們帳戶(hù)上。我們沒(méi)有預(yù)期到經(jīng)銷(xiāo)商的熱情會(huì)這么高,能拍出三千多萬(wàn)的首批進(jìn)貨額,以致我們的備貨不足(在接下來(lái)的一年內(nèi)我們總處在備貨不足中)。只好將全部現(xiàn)貨按比例分開(kāi)發(fā)往各省,其余的產(chǎn)品馬上從美國(guó)空運(yùn)原料到國(guó)內(nèi)分裝。
在我們出來(lái)做策劃公司的時(shí)候,有不少客戶(hù)問(wèn)我們,能不能幫他們策劃一次象V26那樣成功的招商會(huì)?我們無(wú)言以對(duì),因?yàn)椋敬谓?jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)的成功,不僅是拍賣(mài)活動(dòng)本身的成功,而是一次充分整合哈慈各種資源的成功。我們?cè)谡猩虝r(shí),必須分析經(jīng)銷(xiāo)商的需求:產(chǎn)品力如何?市場(chǎng)前景如何?策劃是否杰出?企業(yè)背景如何?同是,招商成功的關(guān)鍵還在于招商人員的素質(zhì)。而這幾點(diǎn),V26都做得很好,因此,各經(jīng)銷(xiāo)商紛紛搶奪省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)也就必然了。事實(shí)證明,經(jīng)銷(xiāo)商的選擇是對(duì)的!
一年內(nèi)成為第一
1998年10月初,在“經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)會(huì)”結(jié)束不到半個(gè)月內(nèi),V26迅速鋪到全國(guó)各地的零售終端。在未來(lái)的幾個(gè)月里,傳統(tǒng)的減肥品銷(xiāo)售淡季即將到來(lái)。
當(dāng)時(shí),V26主要做了兩件事:與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行磨合,充分發(fā)揮各經(jīng)銷(xiāo)商的特長(zhǎng)及整合其在當(dāng)?shù)負(fù)碛械母鞣N資源;在淡季進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng),新鮮亮相,掀起銷(xiāo)售小高潮,并為旺季的到來(lái)聚集足夠的力量。
98年的11月,一首由《power to the people》改編的廣告歌通過(guò)全國(guó)18家衛(wèi)視響徹神州大地,隨著“邁克爾.杰克遜”的“來(lái)吧,美麗,來(lái)吧,愛(ài)情”,V26以一個(gè)國(guó)際流行減肥品牌的身份首次進(jìn)入廣大中國(guó)消費(fèi)者的眼中。至此,V26正式進(jìn)入市場(chǎng)。
在三年后的某個(gè)秋日黃昏,我們和當(dāng)時(shí)的幾個(gè)省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商朋友坐在大連某幢海邊別墅前的院子里,談起當(dāng)年市場(chǎng)反應(yīng)的熱烈狀況,這些親自在一線(xiàn)操作的經(jīng)銷(xiāo)商們?nèi)砸种撇蛔〉呐d奮。
當(dāng)時(shí)廣告投放和鋪貨同時(shí)進(jìn)行,有的地區(qū)這邊貨還有鋪完,那邊先鋪的終端就已經(jīng)要求補(bǔ)貨了,往往是這邊業(yè)務(wù)員正在擺貨,就有人過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn),產(chǎn)品還沒(méi)有擺上柜臺(tái),就被消費(fèi)者買(mǎi)走了。連營(yíng)業(yè)員都感嘆,自從96年政府開(kāi)始整頓保健品市場(chǎng)后,這種場(chǎng)面幾乎已經(jīng)看不到了。
那時(shí)候正是冬季,減肥品市場(chǎng)的淡季。當(dāng)時(shí)減肥品市場(chǎng)上排名前幾位的企業(yè)老總后來(lái)問(wèn)我們,當(dāng)時(shí)你們選擇淡季上市,是出于什么考慮,還是純粹就是瞎貓碰上死耗子?我們笑了笑,笨鳥(niǎo)先飛嘛。
關(guān)于減肥品市場(chǎng)的淡旺季,我們當(dāng)時(shí)有過(guò)分析。傳統(tǒng)意義上講,因?yàn)橄奶斓搅耍瑯?shù)葉越來(lái)越多的時(shí)候,女人身上的衣服將越來(lái)越少,無(wú)論是胖的還是瘦的,豐滿(mǎn)的還是苗條的身材都將展示在人們的面前,于是,愛(ài)美的女性紛紛嘗試各種方法進(jìn)行減肥。因此,從每年的3月中旬開(kāi)始,減肥品市場(chǎng)進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,到6月下旬,銷(xiāo)售開(kāi)始逐步下滑,進(jìn)入9月份,進(jìn)行淡季。
很多減肥品都將精力放在每年的4月份到8月份期間,于是,我們可以看到,每年的那段時(shí)間內(nèi),一份報(bào)紙往往能看到四五個(gè)減肥品的廣告,終端也展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。整個(gè)減肥品市場(chǎng)一片狼煙。到了9月份,各個(gè)減肥品廠(chǎng)家進(jìn)入休整期,賺錢(qián)的賠錢(qián)的都停止廣告,任產(chǎn)品自然銷(xiāo)售。減肥品市場(chǎng)一片寂靜,硝煙散去。
當(dāng)時(shí)我們?cè)谶x擇V26的上市時(shí)機(jī)時(shí),認(rèn)識(shí)到,如果在旺季即將到來(lái)前入市,在V26的品牌知名度和市場(chǎng)地位還沒(méi)達(dá)到一定高度時(shí),毫無(wú)疑問(wèn)地馬上要被跟進(jìn)的競(jìng)品所淹沒(méi),廣告費(fèi)用將被大大地抵消掉。如果我們?cè)诘救胧,迅速打響知名度,開(kāi)拓市場(chǎng),等競(jìng)品們醒來(lái)時(shí),發(fā)現(xiàn)站在它們面前的已是一個(gè)充滿(mǎn)了力量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)中還發(fā)現(xiàn),即使在淡季,減肥品仍存在一定的市場(chǎng),而且市場(chǎng)環(huán)境較好,在這個(gè)時(shí)候入市,投入產(chǎn)出比是可觀(guān)的。
結(jié)果,市場(chǎng)的反應(yīng)證明了我們的分析是正確的,我們的決策是正確的。在V26上市一年后,即99年的秋冬季,很多減肥品看到98年淡季時(shí)V26的火爆銷(xiāo)售,也紛紛大打廣告,搶占市場(chǎng),但那時(shí)候,V26已成為減肥品市場(chǎng)的第一品牌,足以笑傲江湖了。V26帶著成功和榮譽(yù)進(jìn)入了1999年,它的前期策劃可稱(chēng)為完美,它的省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)被評(píng)為“98十大經(jīng)典策劃案例”之首,它成功地招商,成功地上市。同樣,1999年,也是它成功的一年,在這一年,它成為中國(guó)減肥品第一品牌,銷(xiāo)售狀況極好。
保健品營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)規(guī)律,無(wú)論你是什么樣的產(chǎn)品,什么樣的功效,想做成什么樣的品牌,在新上市到市場(chǎng)真正啟動(dòng)期間,必須不遺余力地集中宣傳產(chǎn)品的功效,然后才有可能打送禮市場(chǎng),搞促銷(xiāo),做品牌等。
V26在整個(gè)1999年,都在貫徹著這樣的傳播策略:集中宣傳它的功效。
當(dāng)時(shí)播放的電視廣告有兩部:長(zhǎng)達(dá)28分鐘的電視直銷(xiāo)片及各種長(zhǎng)度的專(zhuān)題片、品牌篇。在專(zhuān)題片里面,我們?cè)敿?xì)地介紹V26的減肥機(jī)理、減肥效果,以及市場(chǎng)的熱銷(xiāo)場(chǎng)面,在品牌篇里面,我們著力渲染了V26的品牌概念。
很多愛(ài)美的女性在時(shí)隔多年,也許還記得V26的“梯形減肥計(jì)劃”,還記得那些洋胖子是怎么減肥成功的,也會(huì)記得那個(gè)載歌載舞的“天王巨星邁克爾.杰克遜”。
在媒體投放方面,我們的政策是中央抓全國(guó)媒體,經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行配合。具體來(lái)說(shuō)就是由我們?cè)谌珖?guó)衛(wèi)視以及后來(lái)的中央電視臺(tái)上投放廣告,各地經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)自己的實(shí)際情況和媒體資源申請(qǐng)電視或平面廣告投放,我們與經(jīng)銷(xiāo)商各出一半費(fèi)用,以達(dá)到利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
在1999年,V26以專(zhuān)題片這一廣告形式,在各衛(wèi)視的“垃圾時(shí)間段”內(nèi)大規(guī)模投放,一下子將市場(chǎng)徹底打開(kāi)。后來(lái)不久,我們發(fā)明的專(zhuān)題片投“垃圾時(shí)間段”這一營(yíng)銷(xiāo)模式被哈藥和商務(wù)通等企業(yè),以及后來(lái)的一個(gè)減肥品美生肥克所引用,并發(fā)樣光大,成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)史上不可抹滅的一種模式。后來(lái)哈藥的廣告投放被所謂的媒體研究專(zhuān)家斥為不可理喻,被媒體強(qiáng)烈批評(píng),但他們當(dāng)時(shí)都是成功的。同時(shí),由于它們的大量采購(gòu),致使“垃圾時(shí)間”費(fèi)用急劇上漲,并被改稱(chēng)為“非黃金時(shí)間段”。這是我們?cè)谧鯲26時(shí)所創(chuàng)造的又一模式,當(dāng)時(shí)的媒體稱(chēng)我們是廣告批發(fā)大戶(hù),因?yàn)槲覀冑I(mǎi)電視廣告時(shí)間,不是以秒為單位,而是以五分鐘、十分鐘為單位的購(gòu)買(mǎi)。
1999年,V26的經(jīng)銷(xiāo)商和我們一起,取得了極大的成功,但2000年的幾個(gè)決策性失誤更值得我們深思。
V26的滑鐵盧
做市場(chǎng)其實(shí)無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),關(guān)鍵在于是否在合適的時(shí)機(jī)做了該做的事情。
V26在1999年底和2000年所做的幾件事,是符合營(yíng)銷(xiāo)理念的,只是,我們太急躁了,想把該三年賺的錢(qián)在一年內(nèi)賺回來(lái),結(jié)果卻是一場(chǎng)空。到了2000年國(guó)慶節(jié),在昌平某個(gè)度假山莊舉辦的全國(guó)分公司經(jīng)理會(huì)議上,當(dāng)時(shí)的V26品牌經(jīng)理覃啟舟所做的報(bào)告總結(jié)本年度V26的工作失誤時(shí),V26的銷(xiāo)量已經(jīng)急劇下滑,難挽禿勢(shì)。每每反思到這里,我們無(wú)不感到痛心。我們希望通過(guò)我們的反思,能使更多的企業(yè)避免犯這樣的錯(cuò)誤。
1999年秋天,V26青少年裝上市,招商情況良好,消費(fèi)者反應(yīng)平平。
2000年3月,V26國(guó)產(chǎn)裝市場(chǎng),當(dāng)月經(jīng)銷(xiāo)商回款3千多萬(wàn),進(jìn)口裝銷(xiāo)量急劇下降。
2000年6月,青少年裝買(mǎi)一贈(zèng)一活動(dòng),銷(xiāo)售量大增,國(guó)產(chǎn)裝表現(xiàn)平平。
2000年9月,隨著秋季的到來(lái),整體銷(xiāo)售急劇下滑,進(jìn)口裝幾乎沒(méi)有銷(xiāo)售,青少年裝在終端完全沒(méi)有銷(xiāo)售,國(guó)產(chǎn)裝銷(xiāo)售同樣不佳!
其實(shí)推青少年裝,進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),擴(kuò)大消費(fèi)者人群,這一策略本身沒(méi)有問(wèn)題,但這一策略執(zhí)行的前提有幾種可能,一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,需以細(xì)分市場(chǎng)為切入點(diǎn);二是產(chǎn)品的特性決定了必須進(jìn)入該市場(chǎng);三是市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和,需要擴(kuò)大目標(biāo)人群,增加銷(xiāo)售,延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期;最根本的前提是青少年減肥市場(chǎng)是否足夠殷實(shí)。
對(duì)于V26來(lái)說(shuō),推青少年裝的前提是市場(chǎng)基本飽和,產(chǎn)品生命周期進(jìn)入衰退期,為了延長(zhǎng)它的生命周期,充分利用品牌資產(chǎn),擴(kuò)大目標(biāo)人群,銷(xiāo)售多少算多少。我們的失誤在于過(guò)高地估計(jì)了青少年減肥市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)容量,提前進(jìn)入該市場(chǎng)。
當(dāng)時(shí)我們請(qǐng)的是臺(tái)灣明星劉雪華當(dāng)青少年裝的形象代言人,她和她的“胖兒子”演繹的電視廣告片效果也非常好,以至于在蓋中蓋“鞏俐阿姨事件”中,媒體記者和群眾也紛紛指出“劉雪華沒(méi)有孩子”。同時(shí)我們還制作了一系列的專(zhuān)題片,一個(gè)個(gè)小胖子的“哭訴”和減肥成功后的喜悅也象模象樣。甚至有個(gè)北京的爺爺騎自行車(chē)帶著胖孫子來(lái)到我們公司,拉著我們的大夫,咨詢(xún)了半天,然后買(mǎi)了四盒產(chǎn)品滿(mǎn)懷期望地回去。
因?yàn)閂26進(jìn)口裝的成功,各地的經(jīng)銷(xiāo)商一聽(tīng)說(shuō)V26要出新產(chǎn)品,紛紛通過(guò)各種途徑表達(dá)了要求經(jīng)銷(xiāo)的強(qiáng)烈愿望,因此產(chǎn)品一出來(lái),很快就轉(zhuǎn)到全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù)和鋪到終端?墒鞘袌(chǎng)的表現(xiàn)跟經(jīng)銷(xiāo)商的期望存在較大的距離。
那時(shí)正是深秋,離學(xué)生放假還有一段時(shí)間,我們的廣告效果非常好,很多家長(zhǎng)都知道了肥胖對(duì)孩子的危害,可是大多數(shù)家長(zhǎng)還是按兵不動(dòng),沒(méi)給孩子買(mǎi)。
我們的分析是,家長(zhǎng)傳統(tǒng)的意識(shí)難以一下子改變,在我們的傳統(tǒng)中,小孩白白胖胖是好事,尤其是爺爺奶奶們,讓他們?nèi)コ姓J(rèn)孩子肥胖是一種病,得需要一個(gè)過(guò)程,而且,他們存在僥幸心理,希望孩子長(zhǎng)大了自己會(huì)瘦下來(lái),而不愿意讓孩子吃減肥品;對(duì)于大一點(diǎn),開(kāi)始學(xué)會(huì)臭美的小姑娘們,又不愿意將自己納入青少年這一系列,也就不會(huì)去買(mǎi)青少年裝了。而且,在上學(xué)期間,家長(zhǎng)們也不愿意因?yàn)闇p肥而影響孩子的學(xué)習(xí)。
因此,在前期的較大規(guī)模廣告投放后,我們逐漸減少了廣告投放,使投入產(chǎn)出更為合理。但是,此時(shí)我們不得不面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的巨大壓力,因?yàn)樗麄兊钠谕吡耍M嗌倌暄b也能象進(jìn)口裝一樣,迅速為他們贏(yíng)取更多的利潤(rùn),而且,首批進(jìn)貨量也很大。
青少年裝一直在不緊不慢地走著,經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存的壓力非常大,我們決定在2000年的暑假,策劃一個(gè)全國(guó)性活動(dòng),將經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)里的產(chǎn)品趕緊銷(xiāo)出去。
五月份,決策者決定推廣“買(mǎi)一贈(zèng)一活動(dòng)”,買(mǎi)一盒,送同樣的一盒。這個(gè)活動(dòng)當(dāng)時(shí)在內(nèi)部引起了強(qiáng)烈的爭(zhēng)議,甚至有人提出這樣做是自尋短見(jiàn)。但最終決策者堅(jiān)持了自己的決策。
之所以做出這樣的決策,是有背景的,因?yàn)榍嗌倌暄b使用的是國(guó)內(nèi)原料,成本大大降低,而且,使用的是國(guó)產(chǎn)批文。決策者認(rèn)為,是價(jià)格因素阻礙了產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣,因此,想通過(guò)這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)降低消費(fèi)者者的門(mén)檻,迅速將市場(chǎng)打開(kāi)。事實(shí)證明,這個(gè)活動(dòng),嚴(yán)重傷害了青少年裝,將青少年裝的生命提前結(jié)束了。既然作出了這樣的決策,我們只有堅(jiān)決執(zhí)行,將事情做好。因此,我們制定了完善的促銷(xiāo)管理方案,為經(jīng)銷(xiāo)商提供了有力的支持。在傳播方面,我們必須為這個(gè)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)主題,減少消費(fèi)者的疑慮。因?yàn)槲覀兊拇黉N(xiāo)力度太大了,買(mǎi)多少送多少,相當(dāng)于打五折,精明的消費(fèi)者會(huì)想,原來(lái)這產(chǎn)品那么便宜呢,要不,就是要清倉(cāng)大甩賣(mài)了?還是這批產(chǎn)品有問(wèn)題?為了解決這個(gè)問(wèn)題,V26品牌部腦力激蕩了三天,直到第四天早上六點(diǎn)多,早上醒來(lái)睡不著的品牌經(jīng)理覃啟舟忽然冒出一個(gè)想法:這次促銷(xiāo)活動(dòng)給人的感覺(jué)必須是一件公益事件。于是,“V26全球青少年減肥援助基金”正式“成立”。我們告訴消費(fèi)者,V26全球青少年減肥援助基金在每年的假期都會(huì)撥出專(zhuān)款,支持青少年減肥事業(yè),今年暑假將援助中國(guó)的肥胖青少年。
于是,V26全球青少年減肥援助基金的藍(lán)章在我們?cè)O(shè)計(jì)部的蘋(píng)果電腦上刻了出來(lái),V26美國(guó)總裁的簽名由銷(xiāo)售部的一個(gè)小伙子龍飛鳳舞般完成。美國(guó)方面的傳真在轉(zhuǎn)了一圈后回到我們手上?胺Q(chēng)經(jīng)典的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃天衣無(wú)縫地完成了。從傳播上,這次促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有一點(diǎn)紕漏,沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)者表示懷疑,對(duì)產(chǎn)品和品牌沒(méi)有構(gòu)成傷害。
大家可能對(duì)那個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的電視廣告還有印象,一群胖小孩一邊鍛煉一邊喝V26,意志堅(jiān)決地對(duì)電視機(jī)前的父母和其他胖孩子說(shuō)“今年暑假干什么?減肥,減肥,喝V26”。這條廣告語(yǔ)也成為當(dāng)年小孩子中的流行語(yǔ)。有一次我們?cè)谝粋(gè)小區(qū)前面看見(jiàn)幾個(gè)壞男孩圍著一個(gè)胖嘟嘟的女孩喊“今年暑假干什么?減肥,減肥,喝V26”。甚至一次在洗澡中心洗澡時(shí),也聽(tīng)到幾個(gè)胖大人說(shuō)“今年暑假干什么?減肥,減肥,喝V26”。
那個(gè)暑假,V26青少年裝賣(mài)得非;鸨,好多地方甚至斷貨。可是,這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)本身,就是一次飲鳩止渴的行為。就象我們?cè)缇土系降囊粯,暑假結(jié)束,銷(xiāo)售急劇下滑。人們?cè)?jīng)花375元買(mǎi)兩盒,是再也不會(huì)花375元買(mǎi)一盒同樣的產(chǎn)品了。
青少年裝的生命結(jié)束,可是它分散了我們的資源,削弱了V26本身的品牌特性,雖然該產(chǎn)品本身是贏(yíng)利的,卻導(dǎo)致了另一個(gè)提前出生的產(chǎn)品V26國(guó)產(chǎn)裝更早地結(jié)束生命!
自己將自己打死
時(shí)間已過(guò)去了兩年,經(jīng)銷(xiāo)商們跟我們?cè)谝黄饡r(shí),總會(huì)說(shuō)起V26。他們說(shuō),當(dāng)時(shí)我們經(jīng)銷(xiāo)商那么強(qiáng)烈反對(duì)推出國(guó)產(chǎn)裝,為什么你們還要推出?我們無(wú)言,確實(shí),推國(guó)產(chǎn)裝有進(jìn)口原料供應(yīng)商的原因,也有我們自己的原因。
在我們內(nèi)部,一直有一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為進(jìn)口裝375元的價(jià)格太高了,是導(dǎo)致產(chǎn)品知名度跟市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售量(不是銷(xiāo)售額)不相匹配的根本原因,在進(jìn)口原料成本極高的前提下,是無(wú)可奈何的事。于是,當(dāng)國(guó)產(chǎn)批文下來(lái)后,力推國(guó)產(chǎn)裝的議題擺到了桌面。
進(jìn)口裝在第一年的推廣取得了很大的成功,有一份統(tǒng)計(jì)表明,V26已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)的減肥品第一品牌,在目標(biāo)人群中,知名度幾乎達(dá)到100%。各地經(jīng)銷(xiāo)商終端銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表明,V26的銷(xiāo)量仍然在不斷攀升。這是一個(gè)成長(zhǎng)期的產(chǎn)品,我們的策略應(yīng)該是逐步減少投入,加強(qiáng)終端促銷(xiāo),促進(jìn)消費(fèi)者的嘗試性購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)它在未來(lái)一年的“錢(qián)途”充滿(mǎn)信心。
V26進(jìn)口裝,到了收獲的季節(jié)了。
因此,當(dāng)提出要推國(guó)產(chǎn)裝時(shí),我們強(qiáng)烈反對(duì),我們認(rèn)為,一年之后才是推國(guó)產(chǎn)裝的時(shí)機(jī)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的V26進(jìn)口裝屬于金牛類(lèi)產(chǎn)品,即使我們不怎么推,它仍將保持良好的態(tài)勢(shì),為我們帶來(lái)比第一年更多的利潤(rùn)。如果這時(shí)候推國(guó)產(chǎn)裝,勢(shì)必影響進(jìn)口裝的銷(xiāo)售,即使消費(fèi)人群比原來(lái)增加一倍,我們的總銷(xiāo)售額也不會(huì)有太大的提高,因?yàn)閲?guó)產(chǎn)裝的價(jià)格只是進(jìn)口裝的一半多一點(diǎn),我們的利潤(rùn)不會(huì)有太大的增加。從品牌來(lái)講,一個(gè)國(guó)際的流行的時(shí)尚的品牌剛剛打響,在消費(fèi)者中還沒(méi)根深蒂固時(shí),國(guó)產(chǎn)裝的出現(xiàn)勢(shì)必影響品牌形象。
我們堅(jiān)持,這時(shí)候推出國(guó)產(chǎn)裝,時(shí)機(jī)不合適,這一步,走得太快了。
決策者最后仍然決定推國(guó)產(chǎn)裝,當(dāng)然,里面還有其他的原因。作為職業(yè)經(jīng)理人,我們?nèi)匀惶岢,可以推?guó)產(chǎn)產(chǎn)品,但不能提國(guó)產(chǎn)裝這一說(shuō)法。我們可以用副品牌策略,以中低價(jià)位搶占低端市場(chǎng)。后來(lái)的事實(shí)證明,這是可行的辦法。
最后我們同時(shí)做兩套方案,一套是推國(guó)產(chǎn)裝,一套是推副品牌“V26好苗條減肥沙淇晶”。前者在包裝感覺(jué)上幾乎跟進(jìn)口裝一樣;后者在保持與進(jìn)口裝感覺(jué)上一致的前提下,在品牌上,突出了副品牌標(biāo)識(shí),格調(diào)上與進(jìn)口產(chǎn)品拉開(kāi)一定的距離。在宣傳訴求上,前者更突出國(guó)產(chǎn)裝的低價(jià)位,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與進(jìn)口裝一樣,價(jià)格更低;后者不提進(jìn)口裝國(guó)產(chǎn)裝一事,只是告訴它是V26系列產(chǎn)品,將其與當(dāng)時(shí)價(jià)位在140到200元之間的中檔減肥品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
最后,決策者還是選擇了推國(guó)產(chǎn)裝這一方案。2000年3月份開(kāi)始招商,當(dāng)月返款三千多萬(wàn)。張敏當(dāng)形象代言人的新廣告片在全國(guó)18家衛(wèi)視和中央臺(tái)陸續(xù)播出,告訴消費(fèi)者“V26國(guó)產(chǎn)裝新上市,促銷(xiāo)價(jià)格199元”,各地一類(lèi)報(bào)紙也以“V26國(guó)產(chǎn)裝199元”為主訴求。
當(dāng)時(shí)作出這一策略的出發(fā)點(diǎn)是,將很多無(wú)法接受進(jìn)口裝375元價(jià)格的消費(fèi)者拉過(guò)來(lái),充分利用V26已有的品牌資源。事實(shí)是,V26的消費(fèi)人群增加了一倍多,銷(xiāo)售額也有相應(yīng)提升?墒,進(jìn)口裝在大多數(shù)城市停止了銷(xiāo)售,也就是說(shuō),進(jìn)口裝迅速退出市場(chǎng)。
同時(shí),終端調(diào)查表明,有很大部分消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)裝的品質(zhì)表示懷疑,在作出購(gòu)買(mǎi)決策前一分鐘選擇了其他產(chǎn)品。國(guó)產(chǎn)裝其實(shí)沒(méi)能接過(guò)進(jìn)口裝的棒,在市場(chǎng)上的表現(xiàn)不如進(jìn)口裝剛上市時(shí)那么搶眼,有力,反而在消費(fèi)者心目中留下了不信任的陰影,直接影響了國(guó)產(chǎn)裝的銷(xiāo)售。
在2000年3月到6月,國(guó)產(chǎn)裝的廣告宣傳力度極大,害得當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的其他品牌紛紛加大宣傳力度,一時(shí)間減肥品市場(chǎng)上硝煙四起。后來(lái)有減肥品的同行說(shuō),2000年,是V26將整個(gè)行業(yè)拖垮的。那一年,整個(gè)減肥品行業(yè)普遍虧損。到了2001年,減肥品市場(chǎng)隱入沉寂,曲美等幾個(gè)藥準(zhǔn)字號(hào)的新產(chǎn)品獲得了極好的機(jī)會(huì),這是后話(huà)。后來(lái)有經(jīng)銷(xiāo)商跟我們探討,如果當(dāng)時(shí)不推國(guó)產(chǎn)裝,而推“V26好苗條”的話(huà),進(jìn)口裝不會(huì)那么快就死掉,同樣的推廣力度,“V26好苗條”在市場(chǎng)的表現(xiàn)會(huì)好得多,你們這是自己將自己打死了。
我們苦笑。
在6月份后,我們集中力量進(jìn)行青少年裝“買(mǎi)一贈(zèng)一”活動(dòng),而國(guó)產(chǎn)裝仍無(wú)法解決消費(fèi)者中的信任問(wèn)題,市場(chǎng)逐步衰退。
2000年,我們的廣告投入達(dá)一億人民幣,因?yàn)閹讉(gè)決策的失誤,將大好河山拱手相讓。從9月份開(kāi)始,我們采取了一系列的措施,包括請(qǐng)盛世長(zhǎng)城廣告公司,包括進(jìn)行全國(guó)性的市場(chǎng)調(diào)研,包括與柯達(dá)公司聯(lián)合促銷(xiāo)等等?墒,失去的,永遠(yuǎn)失去了!
后記
很多人跟我們說(shuō),V26從整體上講,是成功的。是的,V26整體上是成功的,但如果再給我們一個(gè)機(jī)會(huì),我們會(huì)做得更好。
V26的四年的歷程,給了我們很多成功的經(jīng)驗(yàn),也給了我們不少教訓(xùn),它也為中國(guó)保健品行業(yè)培養(yǎng)了很多人才,到了今天,還有不少人喜歡跟別人說(shuō),我做過(guò)V26。我們感到無(wú)比的欣慰。
有人問(wèn)我們,對(duì)于做醫(yī)藥保健品的營(yíng)銷(xiāo)人有什么建議,我們總是說(shuō),有兩點(diǎn),一點(diǎn)是要在合適的時(shí)候做合適的事;另一點(diǎn)是,策略決定你的成敗!
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于旭陽(yáng),出身于企業(yè),中國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)策劃人、著名整合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家、中央電視臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心客座教授、清華大學(xué)招商管理高級(jí)研討班特邀講師,“北藥神話(huà)”實(shí)效策劃締造者、“最下貨的廣告”的制造者,先后策劃HACI驅(qū)蟲(chóng)消食片、玄七通痹、吳太感康、法國(guó)碧蘿芷、晶珠8848、二十六位帝皇丸等數(shù)十種知名品牌。擔(dān)任數(shù)十家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),曾多次榮獲營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)。聯(lián)系電話(huà):010-51551173/74,MSN:mei_0404@hotmail.com